RA MẮT CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT MOKI MART

Moki Mart chính thức ra mắt Chương trình Khách hàng thân thiết dành cho toàn bộ khách hàng mua sắm tại hệ thống Moki Mart, bao gồm cửa hàng, website, Zalo OA và các kênh bán hàng chính thức.

Đây là chương trình tri ân đặc biệt dành cho những khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành cùng Moki Mart trong hành trình chăm sóc mẹ, bé và gia đình.

Với chương trình này, mỗi lần mua sắm tại Moki Mart không chỉ là một đơn hàng, mà còn là cơ hội để khách hàng tích lũy điểm, thăng hạng thành viên, nhận voucher, đổi quà và hưởng nhiều đặc quyền riêng theo từng phân hạng.

1. Chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart là gì?

Chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart là chính sách chăm sóc khách hàng dài hạn, được xây dựng nhằm ghi nhận sự đồng hành của khách hàng thông qua tổng giá trị mua sắm và lịch sử tích lũy.

Khi mua sắm tại Moki Mart, khách hàng sẽ được ghi nhận chi tiêu, tích điểm và xét hạng thành viên. Tùy theo từng hạng, khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi khác nhau như:

• Tích điểm và đổi điểm khi mua sắm.
• Nhận voucher thăng hạng.
• Nhận quà sinh nhật theo hạng thành viên.
• Nhận ưu đãi cột mốc cho bé.
• Nhận ưu đãi giới thiệu bạn bè.
• Nhân đôi điểm trong các dịp đặc biệt.
• Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển theo điều kiện đơn hàng.
• Cơ hội trải nghiệm sản phẩm mới từ Moki Mart và nhãn hàng.

Moki Mart mong muốn chương trình này sẽ giúp khách hàng mua sắm tiết kiệm hơn, nhận được nhiều giá trị hơn và luôn cảm thấy được trân trọng trong suốt quá trình đồng hành cùng hệ thống.

2. Các hạng thành viên trong chương trình

Chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart gồm 4 phân hạng chính:

Hạng thành viên	Điều kiện tích lũy tham khảo	Định hướng quyền lợi
Thân thiết	Dưới 10.000.000đ	Hạng khởi đầu dành cho khách hàng mới
Bạc	Từ 10.000.000đ đến dưới 20.000.000đ	Bắt đầu nhận nhiều quyền lợi mua sắm hơn
Vàng	Từ 20.000.000đ đến dưới 40.000.000đ	Hạng thành viên thân thiết với nhiều ưu đãi nổi bật
Kim cương	Từ 40.000.000đ trở lên	Hạng VIP với đặc quyền cao nhất tại Moki Mart

Khách hàng sẽ được xét hạng dựa trên tổng chi tiêu tích lũy khi mua sắm tại Moki Mart. Khi đạt điều kiện của hạng tiếp theo, hệ thống sẽ ghi nhận và áp dụng quyền lợi tương ứng theo chính sách chương trình.

3. Quyền lợi dành cho từng hạng thành viên

Hạng Thân thiết

Hạng Thân thiết là hạng thành viên đầu tiên dành cho khách hàng khi tham gia chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart.

Quyền lợi nổi bật:

• Được tích lũy chi tiêu khi mua sắm tại Moki Mart.
• Được tham gia chương trình tích điểm đổi quà.
• Được nhận ưu đãi giới thiệu bạn bè.
• Được nhận quà sinh nhật theo chính sách của chương trình.
• Được hỗ trợ vận chuyển theo điều kiện từng đơn hàng.

Đây là bước khởi đầu để khách hàng bắt đầu tích lũy quyền lợi và nâng hạng trong những lần mua sắm tiếp theo.

Hạng Bạc

Hạng Bạc dành cho khách hàng đã có mức chi tiêu tích lũy cao hơn và thường xuyên mua sắm tại Moki Mart.

Quyền lợi nổi bật:

• Hoàn tiền 2% theo hạng thành viên đối với nhóm sản phẩm đủ điều kiện.
• Quà thăng hạng: Voucher 20.000đ cho đơn hàng từ 399K.
• Giới thiệu bạn bè: Tặng 5.000đ khi giới thiệu thành công khách hàng mới.
• Quà sinh nhật: Voucher 50K cho đơn hàng từ 599K.
• Miễn phí giao hàng: Bán kính 3km cho đơn hàng từ 399K.

Hạng Bạc là phân hạng giúp khách hàng bắt đầu cảm nhận rõ hơn các đặc quyền riêng khi mua sắm tại Moki Mart.

Hạng Vàng

Hạng Vàng là phân hạng dành cho khách hàng thân thiết, có mức chi tiêu tích lũy cao và thường xuyên đồng hành cùng Moki Mart.

Quyền lợi nổi bật:

• Hoàn tiền 3% theo hạng thành viên đối với nhóm sản phẩm đủ điều kiện.
• Quà thăng hạng: Bộ Voucher ưu đãi 30K - 100K theo từng nhóm sản phẩm.
• Giới thiệu bạn bè: Tặng 10.000đ khi giới thiệu thành công khách hàng mới.
• Nhân đôi điểm trong các dịp đặc biệt theo chương trình của Moki Mart.
• Quà sinh nhật: Voucher 100K cho đơn hàng từ 599K có sản phẩm tích điểm.
• Quà cột mốc cho bé: Áp dụng cho các dịp như đầy tháng, ăn dặm, thôi nôi, đi nhà trẻ theo điều kiện từng nhóm sản phẩm.
• Miễn phí vận chuyển: Hỗ trợ 40K toàn quốc hoặc miễn phí giao hàng bán kính 3km theo điều kiện đơn hàng.
• Cơ hội trải nghiệm sản phẩm dùng thử miễn phí từ Moki Mart hoặc nhãn hàng.

Hạng Vàng được thiết kế như một lời tri ân dành cho những khách hàng đã gắn bó lâu dài và thường xuyên lựa chọn Moki Mart cho nhu cầu mua sắm của gia đình.

Hạng Kim cương

Hạng Kim cương là phân hạng cao nhất trong chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart, dành cho nhóm khách hàng VIP có mức chi tiêu tích lũy cao và đồng hành thường xuyên cùng hệ thống.

Quyền lợi nổi bật:

• Hoàn tiền 5% theo hạng thành viên đối với nhóm sản phẩm đủ điều kiện.
• Quà thăng hạng: Bộ Voucher VIP 50K - 200K theo từng nhóm sản phẩm.
• Giới thiệu bạn bè: Tặng 20.000đ khi giới thiệu thành công khách hàng mới.
• Nhân đôi điểm trong các ngày lễ, dịp đặc biệt hoặc chương trình riêng theo thông báo của Moki Mart.
• Quà sinh nhật VIP: Voucher 100K cho đơn hàng từ 599K có sản phẩm tích điểm.
• Quà cột mốc cho bé: Áp dụng cho các dịp đầy tháng, ăn dặm, thôi nôi, đi nhà trẻ theo điều kiện từng chương trình.
• Miễn phí vận chuyển: Hỗ trợ 40K toàn quốc hoặc miễn phí giao hàng bán kính 3km theo điều kiện đơn hàng.
• Đặc quyền riêng: Ưu tiên nhận ưu đãi độc quyền, sản phẩm trải nghiệm hoặc quà tặng từ các chương trình nhãn hàng.

Hạng Kim cương là lời cảm ơn đặc biệt của Moki Mart dành cho những khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và lựa chọn Moki Mart trong hành trình chăm sóc gia đình.

4. Ưu đãi sinh nhật dành cho khách hàng thành viên

Vào tháng sinh nhật, khách hàng thành viên Moki Mart sẽ nhận được quà tặng sinh nhật theo từng phân hạng.

Hạng thành viên	Quà sinh nhật	Điều kiện áp dụng
Thân thiết	Voucher 50K	Áp dụng cho đơn hàng từ 599K
Bạc	Voucher 50K	Áp dụng cho đơn hàng từ 599K
Vàng	Voucher 100K	Áp dụng cho đơn hàng từ 599K, có sản phẩm tích điểm
Kim cương	Voucher 100K	Áp dụng cho đơn hàng từ 599K, có sản phẩm tích điểm

Voucher sinh nhật được áp dụng khi mua sắm online hoặc trực tiếp tại cửa hàng Moki Mart. Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc mã khách hàng để nhân viên kiểm tra hạng thành viên và hỗ trợ áp dụng ưu đãi.

5. Quà cột mốc dành cho bé

Với khách hàng có thông tin bé trong hồ sơ thành viên, Moki Mart triển khai thêm các ưu đãi theo cột mốc phát triển của bé.

Một số cột mốc nổi bật:

• Đầy tháng: Voucher ưu đãi cho nhóm vitamin hoặc sản phẩm chăm sóc bé.
• Giai đoạn ăn dặm: Voucher cho nhóm bánh ăn dặm hoặc sản phẩm ăn dặm.
• Thôi nôi: Voucher cho nhóm thời trang, phụ kiện hoặc sản phẩm phù hợp.
• Đi nhà trẻ: Voucher cho nhóm sữa nước, thời trang phụ kiện hoặc sản phẩm theo chương trình.
• Sinh nhật bé: Ưu đãi theo chính sách từng hạng thành viên.

Ưu đãi cột mốc cho bé áp dụng theo từng chương trình cụ thể và dành cho bé trong độ tuổi theo quy định của Moki Mart.

6. Cơ chế tích điểm và đổi điểm

Khi mua sắm tại Moki Mart, khách hàng có thể được tích điểm theo hạng thành viên và nhóm sản phẩm đủ điều kiện.

Điểm tích lũy có thể dùng để:

• Trừ trực tiếp vào hóa đơn theo điều kiện từng nhóm hàng.
• Đổi voucher hoặc quà tặng trong các chương trình của Moki Mart.
• Tham gia các hoạt động đổi điểm, nhận quà hoặc ưu đãi đặc biệt.

Giá trị quy đổi tham khảo:

1 điểm = 1 VNĐ khi đổi thưởng

Điểm được ghi nhận sau khi đơn hàng hoàn tất và có thể mất tối đa 24 giờ để cập nhật trên hệ thống.

7. Điều kiện tích điểm

Để được tích điểm và xét hạng, khách hàng cần đăng ký tài khoản thành viên bằng số điện thoại chính xác khi mua sắm tại Moki Mart.

Chương trình áp dụng cho:

• Khách hàng mua tại cửa hàng Moki Mart.
• Khách hàng mua trên website chính thức.
• Khách hàng mua qua Zalo OA hoặc các kênh bán hàng được Moki Mart xác nhận.

Một số trường hợp có thể không được tích điểm hoặc không áp dụng đồng thời ưu đãi:

• Sản phẩm đang khuyến mãi sâu.
• Sản phẩm thuộc nhóm hàng trợ giá hoặc combo ưu đãi.
• Sữa công thức dành cho trẻ dưới 24 tháng tuổi.
• Đơn hàng đã áp dụng chương trình khuyến mãi khác.
• Sản phẩm hoặc nhóm hàng không nằm trong danh sách áp dụng của từng chương trình.

8. Quy định sử dụng điểm và voucher

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tính minh bạch của chương trình, Moki Mart áp dụng một số quy định chung:

• Điểm và voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Điểm chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản thành viên.
• Điểm đã sử dụng không được hoàn lại nếu đơn hàng bị hủy hoặc đổi trả theo quy định.
• Khi khách hàng đổi trả hàng, số điểm tích lũy tương ứng có thể được điều chỉnh lại.
• Voucher không áp dụng đồng thời với một số chương trình khuyến mãi khác.
• Moki Mart có quyền điều chỉnh điều kiện áp dụng theo từng thời điểm và sẽ thông báo trên các kênh chính thức.

9. Cách tham gia chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart

Khách hàng có thể tham gia chương trình rất đơn giản:

Bước 1: Đăng ký tài khoản thành viên

Cung cấp số điện thoại khi mua sắm tại cửa hàng, website hoặc Zalo OA Moki Mart.

Bước 2: Mua sắm và tích lũy

Mỗi đơn hàng đủ điều kiện sẽ được ghi nhận vào tài khoản thành viên.

Bước 3: Tích điểm, đổi quà và nhận ưu đãi

Khách hàng có thể sử dụng điểm, voucher hoặc quyền lợi theo hạng khi mua sắm tại Moki Mart.

Bước 4: Thăng hạng thành viên

Khi đạt mức chi tiêu tích lũy theo quy định, khách hàng sẽ được xét nâng hạng và nhận thêm nhiều đặc quyền hơn.

10. Vì sao nên tham gia chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart?

Chương trình khách hàng thân thiết Moki Mart không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm hơn khi mua sắm, mà còn mang đến nhiều giá trị thiết thực cho gia đình.

Khi tham gia chương trình, khách hàng sẽ được:

• Mua sắm tiết kiệm hơn nhờ tích điểm và voucher.
• Nhận ưu đãi theo đúng hạng thành viên.
• Được chăm sóc tốt hơn vào các dịp sinh nhật, ngày lễ và cột mốc của bé.
• Có cơ hội nhận quà tặng, sản phẩm dùng thử và ưu đãi riêng.
• Được đồng hành lâu dài cùng hệ thống siêu thị mẹ và bé uy tín Moki Mart.

11. Moki Mart – Giữ trọn niềm tin yêu

Moki Mart luôn mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của mẹ và bé trong từng giai đoạn phát triển.

Chương trình khách hàng thân thiết là lời cảm ơn chân thành mà Moki Mart gửi đến Quý khách hàng đã luôn yêu thương, tin tưởng và lựa chọn Moki Mart.

Hãy đăng ký thành viên ngay hôm nay để bắt đầu tích điểm, nhận quà và tận hưởng các đặc quyền mua sắm dành riêng cho bạn.

---

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Khách hàng vui lòng liên hệ Moki Mart để được hỗ trợ kiểm tra hạng thành viên, điểm tích lũy và quyền lợi hiện có.

Hotline: 0865 220 587
Website: mokimart.vn
Zalo OA: Moki Mart