Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra hạng thành viên, số điểm tích lũy và đổi voucher tại Moki Mart áp dụng cho cả hình thức mua sắm trực tiếp tại cửa hàng và mua sắm online:
Cách Kiểm Tra Hạng Thành Viên & Điểm Tích Lũy Moki Mart
Mọi thông tin về hạng thành viên, số điểm hiện có, điểm đã sử dụng cũng như lịch sử mua hàng sẽ được hệ thống cập nhật sau 01 ngày (24 giờ) kể từ khi phát sinh giao dịch thành công.
Kiểm tra trực tiếp tại hệ thống Cửa hàng Moki Mart
-
Cách thực hiện: Khi đến mua sắm tại bất kỳ cửa hàng Moki Mart nào trên toàn quốc, bạn chỉ cần đọc Số điện thoại đăng ký tài khoản cho nhân viên thu ngân.
-
Thông tin nhận được: Thu ngân sẽ tra cứu trên hệ thống và thông báo ngay cho bạn:
-
Hạng thành viên hiện tại (Bạc 🥈, Vàng 🥇 hay Kim Cương 💎).
-
Tổng số điểm tích lũy đang có.
-
Điểm tích lũy / hoàn tiền in trực tiếp trên hóa đơn thanh toán.
-
Kiểm tra Online (Qua Hotline & Kênh Online)
-
Qua Hotline CSKH: Gọi điện trực tiếp đến Tổng đài/Hotline chăm sóc khách hàng của Moki Mart, đọc Số điện thoại và Ngày sinh nhật để nhân viên xác minh tài khoản và báo thông tin chi tiết.
-
Qua Fanpage / Website / Zalo OA chính thức: Nhắn tin trực tiếp cho kênh chăm sóc khách hàng online của Moki Mart theo cú pháp:
"Nhờ shop kiểm tra giúp mình hạng thành viên và số điểm tích lũy của SĐT: [Số điện thoại của bạn]"
Cách Đổi & Sử Dụng Voucher Ưu Đãi
Điểm tích lũy từ hóa đơn trước sẽ được kích hoạt để sử dụng sau 24 giờ. Bạn có thể quy đổi điểm hoặc áp dụng các voucher thăng hạng, voucher cột mốc của bé theo các bước sau:
Đổi & Áp dụng ưu đãi TẠI CỬA HÀNG
-
Bước 1: Khi thanh toán tại quầy, cung cấp Số điện thoại đã đăng ký thành viên.
-
Bước 2: Cung cấp thông tin Ngày sinh nhật hoặc ngày sinh của bé (nếu sử dụng voucher mừng cột mốc của bé) để thu ngân xác minh tài khoản.
-
Bước 3: Yêu cầu thu ngân:
-
Trừ số tiền tích lũy/hoàn tiền hiện có trực tiếp vào hóa đơn.
-
Hoặc áp dụng các mã Voucher thăng hạng/Voucher cột mốc của bé (nếu đơn hàng đạt đủ giá trị tối thiểu theo quy định).
-
Đổi & Áp dụng ưu đãi MUA SẮM ONLINE
-
Bước 1: Đặt hàng qua Website hoặc nhắn tin cho Fanpage/Zalo OA của Moki Mart.
-
Bước 2: Cung cấp Số điện thoại đăng ký hội viên khi tạo đơn hàng.
-
Bước 3: Thông báo với chuyên viên tư vấn online số điểm bạn muốn trừ hoặc mã Voucher thăng hạng/Voucher sinh nhật/Voucher cột mốc bé muốn áp dụng cho đơn hàng. Chuyên viên sẽ kiểm tra điều kiện đơn hàng và trừ trực tiếp tiền ưu đãi vào tổng giá trị thanh toán.
3 Lưu Ý Quan Trọng Khi Đổi Điểm & Dùng Voucher
-
Điều kiện đơn hàng nhận Voucher: Các voucher thăng hạng hoặc voucher cột mốc bé luôn đi kèm điều kiện giá trị đơn hàng tối thiểu và danh mục áp dụng (Ví dụ: Voucher 30K cho đơn từ 599K hoặc Voucher 100K cho đơn thời trang từ 299K...).
-
Không áp dụng tích điểm / trừ điểm chồng chéo: Điểm tích lũy và voucher chỉ áp dụng cho sản phẩm nguyên giá. Đơn hàng chứa sản phẩm đã chiết khấu khuyến mại hoặc nằm trong danh mục loại trừ (Sữa dưới 24 tháng, Bình sữa, Núm ty, hàng trợ giá...) sẽ không được tích/tiêu điểm.
-
Thời hạn dùng điểm: Điểm tích lũy của bạn sẽ có thời hạn sử dụng tối đa đến hết ngày 31/12/2026. Hãy tranh thủ đổi điểm và nhận ưu đãi trước khi điểm hết hạn nhé!
