Lưu ý:
✔ Chương trình Khách Hàng Thân Thiết mới áp dụng bắt đầu từ 1/1/2025.
✔ Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại
✔ Thành viên được xếp hạng dựa vào tổng giá trị hóa đơn tích lũy khi mua sắm tại cửa hàng hoặc online trong vòng 12 tháng (kể từ ngày đăng ký hoặc ngày thay đổi hạng thành viên gần nhất).
✔ Không áp dụng tích lũy vào các sản phẩm (*):
+ Sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi
+ Sản phẩm nằm trong nhóm Bình sữa, Núm ty.
+ Sản phẩm nằm trong chương trình được được trợ giá (ví dụ: đồ sơ sinh 19k...)
+ Một số sản phẩm khác theo đúng quy định của nhà nước.
+ Chính sách khách hàng thân thiết chỉ áp dụng tích lũy điểm MOKI MART với sản phẩm NGUYÊN GIÁ hóa đơn mua hàng.
(Tức là những sản phẩm đã được hưởng chiết khấu theo các chương trình khuyến mại áp dụng trên đơn hàng thì sẽ KHÔNG được tích điểm nữa)
✔ Không áp dụng chính sách tích điểm khi khách hàng mua hàng trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada,...) và các trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hay trục lợi chính sách.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Làm thế nào để đăng ký thành viên Moki Mart ?
✔ Cung cấp thông tin cá nhân tạo thẻ tại cửa hàng bất kỳ củaMoki Mart trên toàn quốc hoặc qua kênh mua sắm trực tuyến của Moki Mart
✔ Thành viên sẽ hưởng ngay chính sách tích lũy điểm Moki Mart và được giảm trừ ngay trong hóa đơn mua hàng tiếp theo (được tính sau 24h tích lũy).
✔ Khi sử dụng, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin số điện thoại và ngày sinh nhật để xác minh tài khoản. (Moki Mart không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định của chương trình).
✔ Không áp dụng cho khách hàng mua sỉ.
Đặc quyền khi là thành viên MOKI MART?
Ưu đãi đặc quyền cho khách hàng "Hạng Bạc"
- Hoàn 1% cho tất cả hóa đơn: áp dụng trong tháng hiệu lực của hạng, trừ sản phẩm có CTKM đồng thời
- Khách hàng thăng hạng từ "Thân thiết lên hạng Bạc " sẽ nhận được 1 Voucher mua hàng trị giá 20K giảm trực tiếp vào hoá đơn khi mua sản phẩm gía trị 399K
- Tặng ngay 5000đ khi giới thiệu thành công 1 khách hàng mới mua sắm mở tài khoản thành viên tại Moki Mart
- Tặng quà khi gia đình có trẻ nhỏ theo cột mốc bé. Voucher 10K ( cho đơn hàng từ 199K )
- Miễn phí vận chuyển khu vực gần cửa hàng với bán kính 5 Km với hoá đơn 399K
Ưu đãi đặc quyền cho khách hàng Hạng Vàng
- Hoàn 2% cho tất cả hóa đơn, áp dụng trong tháng hiệu lực của hạng (trừ sản phẩm có CTKM đồng thời)
- Khách hàng thăng hạng từ "" Bạc lên Vàng "" được lựa chọn 1 trong 3 ưu đãi Voucher.
- Voucher 30K ( Cho đơn hàng từ 599K )
- Voucher 100K ( cho đơn hàng thời trang phụ kiện hoặc một số sản phẩm muốn đẩy từ tạp hoá từ 200K )
- Voucher 50K ( Cho đơn hàng vitamin thực phẩm ăn dặm, nước giặt rửa bình hoặc một số phẩm hàng tạp hoá ) sản phầm từ 249K "
- Tặng ngay 10.000 đ khi giới thiệu thành công 1 khách hàng mới mua hàng đăng ký tài khoản
- Nhân đổi điểm mua hàng khi khách hàng vào thứ 5 hàng tuần ( Ngày vàng dành cho hội viên )
- Tặng quà cho cột mốc bé:
- Đầy tháng: Voucher 100K cho đơn hàng vitamin từ 299K
- Ăn dặm: Voucher 50K cho bánh ăn dặm từ 249K
- Thôi nôi: Voucher 200K cho đơn hàng thời trang phụ kiện nguyên giá từ 400K
- Đi nhà trẻ: Voucher 50K cho đơn hàng sữa nước từ 499K, Vocher 200K cho đơn hàng thời trang phụ kiện nguyên giá từ 400K
- Sinh nhật: Voucher 30K ( cho đơn hàng từ 599K )"
- Miễn phí giao nhận hàng trong bán kính 5 Km ( Dành cho các đơn hàng trị giá từ 299K ) gần khu vực cửa hàng và miễn phí vận chuyển toàn quốc giá 40.000 ( Toàn bộ sản phẩm dưới 2Kg )
- Được sử dụng hoặc trải nghiệm miễn phí sản phẩm dùng thử của nhãn hàng hoặc chương trình cty nhãn hàng tài trợ
Ưu đãi đặc quyền cho khách hàng Kim cương
- Hoàn 3% cho tất cả hóa đơn (điều kiện áp dụng như 2 hạng trên)
- Khách hàng thăng hạng từ "" Bạc lên Vàng "" được lựa chọn 1 trong 3 ưu đãi Voucher.
- Voucher 50K ( Cho đơn hàng từ 499K )
- Voucher 200K ( cho đơn hàng thời trang phụ kiện hoặc một số sản phẩm muốn đẩy từ tạp hoá ) cho sản phẩm từ 400k
- Voucher 50K ( Cho đơn hàng vitamin thực phẩm ăn dặm, nước giặt rửa bình hoặc một số phẩm hàng tạp hoá ) sản phầm từ 299K
- Tặng ngay 10.000 đ khi giới thiệu thành công 1 khách hàng mới mua hàng đăng ký tài khoản
- Nhân đổi điểm mua hàng khi khách hàng vào thứ 5 hàng tuần ( Ngày vàng dành cho hội viên )
- Tặng quà sinh nhật bé hoặc cột mốc như hạng vàng
- Miễn phí giao vận như hạng vàng
- Được sử dụng hoặc trải nghiệm miễn phí sản phẩm dùng thử của nhãn hàng hoặc chương trình cty nhãn hàng tài trợ
Hạng thành viên được phân loại như thế nào?
Moki Mart xây dựng hệ thống 4 cấp bậc thành viên dựa trên tổng chi tiêu trong vòng 12 tháng:
| Hạng thẻ | Điều kiện tích lũy (12 tháng) | Hoàn tiền (SP độc quyền) |
| Hạng Bạc | Từ 10 đến 20 triệu VNĐ | 1% |
| Hạng Vàng | Từ 20 đến 40 triệu VNĐ | 2% |
| Hạng Kim Cương | Trên 40 triệu VNĐ | 3% |
Có thể xem các giao dịch và điểm tích lũy đến hiện tại, điểm tích lũy đã tiêu tại Moki Mart như thế nào?
Khách hàng sẽ có thể xem bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện sau ngày mua 01 ngày tại hệ thống Moki Mart (mua tại cửa hàng hoặc qua số hotline chăm sóc khách hàng). Mọi thông tin liên quan đến:
+ Đơn hàng đã mua thành công
+ Hạng thành viên hiện tại, điểm đã tiêu dùng trong đơn hàng này, số điểm mới tích lũy được từ đơn hàng này.
Khi nào số điểm tích lũy sẽ hết hạn?
Toàn bộ Số điểm tích lũy trong năm, khách hàng có thời hạn tiêu dùng tối đa đến hết ngày 31/12/2026 của năm liền sau.
